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Ocigirona se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sede web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Ocigirona perseguirá el incumplimiento de las anteriores condiciones así como cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en su sede web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

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En relación a la información de contacto facilitada por los usuarios a través de la sede web, todos los datos se mantienen en la más estricta Privacidad de acuerdo con la legislación vigente. Ocigirona cumple esta legislación respecto a la protección de datos personales de sus suscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

La Asociación Ocigirona facilita a los clientes la información de las actividades a realizar en la provincia de Girona y ayuda a tramitar las reservas de las actividades. Los precios de los productos que ofrece Ocigirona son exactamente los mismos que tienen las empresas que ofrecen las actividades. Para la Asociación Ocigirona, sin ánimo de lucro, el objetivo es facilitar toda la oferta de ocio desde un sólo punto: www.ocigirona.net.

Funcionamiento del proceso de reserva:

Ocigirona facilita el proceso de reserva de actividades de ocio a través de la web o bien llamando al 902 105 087 o enviando e-mail a info@ocigirona.org.

A través de la web el funcionamiento del proceso de reserva es el siguiente:

1. Proceso de selección de la actividad a realizar, una vez decidida la actividad se sigue en el proceso de compra donde se ha de rellenar con los datos personales.

2. Para realizar la reserva definitiva hay que introducir los datos bancarios directamente en la página web de ServiRed (servidor seguro) y el cliente recibirá una respuesta si la reserva se ha realizado correctamente o si ha habido un error en el proceso de reserva.

3. En caso de confirmación, en un plazo máximo de 48 horas el cliente recibirá los datos de la empresa donde se realizará la actividad, el teléfono de contacto, el lugar y la hora donde se ha de presentar el cliente para hacer la actividad y un número de confirmación de reserva. En caso de error, siempre contacten con Ocigirona mediante teléfono o e-mail.

4. Una vez finalizada la reserva y realizada la actividad recibirá una encuesta de satisfacción muy breve y sencilla con el fin de mejorar nuestros servicios.

Anulación por parte del cliente:

Si el cliente desiste del servicio contratado una vez confirmada la reserva:

- Des del momento de hacer la reserva hasta 20 días antes del inicio de la actividad, Ocigirona devolverá el total del importe pagado.
- Entre los 19 y los 3 días antes del inicio de la actividad el cliente pierde un 25% del importe pagado.
- 48 h antes del inicio de la actividad el cliente pierde el 50% del importe pagado.
- 24 h antes del inicio de la actividad el cliente pierde el 75% del importe pagado.
- No se tendrá derecho a ningún reembolso si la cancelación se hace el mismo día en que se realiza la actividad o si no se presentan los clientes.

Anulación por parte de Ocigirona:

- Si Ocigirona se ve obligado a anular o modificar de manera significativa una actividad, lo tendrá que notificar al cliente lo más pronto posible para que éste pueda optar por continuar y aceptar la modificación de la actividad contratada inicialmente, o anular la reserva con el derecho de reembolso íntegro de las cantidades abonadas, sin poder reclamar ninguna cantidad en concepto de indemnización.
- Se consideran causas suficientes para la modificación o anulación de las actividades contratadas los caso de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal y imprevisible) y en caso de mal tiempo.